Política de
Privacidade
Transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais. Conheça como protegemos suas informações e respeitamos sua privacidade.
O que é uma Política de Privacidade da Datalitics?
Uma política de privacidade é o documento que explica como a Datalitics lida com todas as informações coletadas dos seus usuários. É uma boa prática informar aos usuários como a Datalitics armazena e utiliza esses dados.
A importância da política de privacidade
A Datalitics atua de forma transparente com seus usuários, promovendo confiança e transparência no uso e tratamento dos dados pessoais coletados.
Como a Datalitics processa seus dados?
Na Datalitics, estamos comprometidos em processar seus dados pessoais de forma transparente, legal e ética. Isso inclui o entendimento claro das bases legais nas quais confiamos para o processamento de seus dados.
• Cumprimento de Contrato
Em muitas situações, processamos seus dados pessoais para cumprir obrigações contratuais. Por exemplo, ao utilizar nossos serviços e assinar um contrato conosco, precisamos processar seus dados para fornecer os serviços conforme o contrato acordado.
• Cumprimento de Obrigações Legais
Em alguns casos, a legislação aplicável pode exigir o processamento de seus dados pessoais. Isso pode incluir o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias.
• Interesses Legítimos
Em certas circunstâncias, podemos processar seus dados pessoais com base em nossos interesses legítimos, desde que esses interesses não prejudiquem seus direitos e liberdades. Isso pode incluir melhorias em nossos produtos, marketing e comunicações.
• Consentimento
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis, podemos solicitar seu consentimento específico para processar determinadas categorias de dados pessoais. Quando confiamos no seu consentimento, explicaremos claramente o propósito desse processamento e você terá o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento.
O dado é seu!
Para nós, acessar e controlar os próprios dados pessoais é um direito seu, independentemente de onde você mora. Dependendo de como usa a nossa plataforma, você tem o direito de solicitar acesso a seus dados pessoais, a qualquer tempo, bem como solicitar correção, alteração e exclusão em nosso banco de dados. Não se preocupe, a Datalitics não cobra adicionalmente caso você exerça algum desses direitos. Estamos sempre prontos para dirimir quaisquer dúvidas. Se a resposta a uma solicitação não for satisfatória, entre em contato conosco para resolver o problema. Você também tem o direito de entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados ou privacidade quando quiser.
Para onde enviamos seus dados
Somos uma empresa 100% brasileira, todos os seus dados são armazenados e tratados em conformidade e segurança exigidas por lei. Não enviamos os seus dados para ninguém, não há compartilhamento de dados, exceto para processar os pagamentos com os bancos.
Uso de Dados do Google API Services
A Datalitics integra-se com serviços do Google por meio das APIs oficiais (Google API Services) para fornecer funcionalidades específicas aos nossos usuários. Esta seção descreve detalhadamente como acessamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados obtidos por meio dessas integrações, em conformidade com a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
• Dados Acessados (Data Accessed)
A Datalitics utiliza exclusivamente a Google Ads API. Após autorização explícita do usuário via OAuth 2.0 do Google, acessamos os seguintes tipos de dados das contas de Google Ads vinculadas pelo próprio usuário: informações da conta (ID da conta, nome, moeda, fuso horário), estrutura de campanhas (campanhas, grupos de anúncios, anúncios, palavras-chave, públicos), métricas de desempenho (impressões, cliques, conversões, custo, CTR, CPC, CPA, ROAS, taxa de conversão), configurações de segmentação e orçamentos. Não acessamos dados pessoais de usuários finais que interagiram com os anúncios, apenas dados agregados de desempenho da própria conta de anúncios autorizada pelo usuário. Os escopos OAuth solicitados estão limitados ao estritamente necessário para essas funcionalidades.
• Uso dos Dados (Data Usage)
Os dados obtidos via Google Ads API são utilizados exclusivamente para: (i) exibir métricas e relatórios consolidados de desempenho ao próprio usuário dentro do painel da Datalitics; (ii) gerar análises, dashboards e insights sobre as campanhas do próprio usuário; (iii) permitir ações de gerenciamento de campanhas explicitamente solicitadas e autorizadas pelo usuário. A Datalitics NÃO utiliza dados do Google para: treinar modelos de inteligência artificial generalizados, publicidade, marketing direcionado a terceiros, profiling fora do escopo do serviço, ou qualquer finalidade não diretamente relacionada à funcionalidade visível ao usuário que autorizou o acesso.
• Compartilhamento de Dados (Data Sharing)
A Datalitics NÃO vende, aluga, transfere, licencia ou compartilha dados obtidos por meio da Google Ads API com terceiros. Os dados são acessíveis apenas ao próprio usuário titular da conta autorizada e, internamente, somente a colaboradores autorizados da Datalitics, estritamente para suporte técnico, operação e manutenção do serviço, sob obrigações contratuais de confidencialidade. Os dados do Google não são compartilhados com anunciantes, parceiros comerciais, redes de publicidade, brokers de dados, nem utilizados para personalização cruzada entre diferentes usuários da plataforma.
• Armazenamento e Proteção (Data Storage & Protection)
Os dados obtidos via Google Ads API são armazenados em infraestrutura sob controle da Datalitics, em servidores localizados no Brasil, com criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e criptografia em repouso. Tokens de acesso (access tokens) e tokens de atualização (refresh tokens) do OAuth são armazenados de forma criptografada e segregada do restante dos dados da aplicação. Aplicamos controles de acesso baseados em função (RBAC), autenticação multifator para acesso administrativo, registro e monitoramento de acessos, varreduras de vulnerabilidade periódicas e auditoria contínua, conforme detalhado na seção "Como protegemos seus dados".
• Retenção e Exclusão (Data Retention & Deletion)
Os dados obtidos por meio da Google Ads API são retidos enquanto a conta do usuário na Datalitics estiver ativa e a autorização OAuth permanecer concedida. O usuário pode, a qualquer momento e de forma gratuita: (i) revogar o acesso da Datalitics aos dados do Google diretamente em https://myaccount.google.com/permissions; (ii) solicitar a exclusão completa dos dados armazenados pela Datalitics enviando uma solicitação para [email protected] ou [email protected]. As solicitações de exclusão são atendidas em até 30 dias corridos. Após o encerramento da conta ou revogação do acesso OAuth, os dados associados são excluídos de nossos sistemas de produção, salvo quando a retenção for legalmente exigida (ex.: obrigações fiscais).
• Conformidade com Limited Use
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pela Datalitics aderem integralmente à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use Requirements).
Como protegemos seus dados
A Equipe da Datalitics trabalha incansavelmente para proteger seus dados e assegurar a segurança e a integridade da plataforma. É de conhecimento geral que nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados pessoais, mas podemos garantir que as mais modernas técnicas de proteção de dados estão sendo utilizadas na nossa plataforma, a fim de proteger seus dados.
Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
Caso seja necessário o acesso a seus dados pessoais por terceiros, é feito somente após o compromisso de confidencialidade
Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo
Nos comprometemos em adotar as melhores práticas para evitar incidentes de segurança. Ocorre que, no ambiente virtual, ataques cibernéticos de hackers podem ocorrer
Como entrar em contato conosco
Caso você queira tirar alguma dúvida, fazer uma solicitação ou registrar uma reclamação sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato pela central de ajuda ou nos envie uma mensagem para:
Responsabilidade
Na Datalitics, a segurança e a integridade dos dados de nossos usuários são de extrema importância. Entendemos que a proteção de seus dados é uma responsabilidade compartilhada entre nós e você, nosso usuário.
• Informações Precisas e Éticas
Ao utilizar nossos serviços e fornecer informações pessoais, é fundamental que você forneça dados precisos, completos e atualizados. Qualquer tentativa de inserir informações incorretas, enganosas ou fraudulentas em nossa plataforma é considerada uma violação de nossos termos de uso.
• Confidencialidade de Dados de Acesso
A confidencialidade dos dados de acesso, como senhas e credenciais de login, é de responsabilidade exclusiva do usuário. Certifique-se de manter essas informações em sigilo e não compartilhá-las com terceiros não autorizados.
• Colaboração com Nossa Equipe
Caso identifique ou suspeite de atividades suspeitas ou não autorizadas em sua conta, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente. Trabalharemos juntos para investigar e resolver quaisquer problemas de segurança que possam surgir.
Encarregado de Proteção de Dados
Sim, nós temos. A Datalitics, em cumprimento à LGPD, e normas correlatas, disponibiliza o endereço eletrônico para que você possa entrar em contato conosco para exercer seu direito de titular. Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode e deve entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais através do e-mail:
Compromisso com a Privacidade
Valorizamos a confiança que você deposita em nós ao usar nossos serviços. Juntos, podemos manter um ambiente seguro e ético para todos os usuários da Datalitics, garantindo que a privacidade e a segurança dos dados sejam mantidas em todos os momentos.
